سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف تقوم شركة Doobo Limited ("Doobo Limited" أو "نحن" أو "نحن" أو "الخاصة بنا") بجمع وحماية واستخدام معلومات التعريف الشخصية ("المعلومات الشخصية") أنت ("المستخدم" ، "أنت" أو "الخاص بك") في تطبيق Doobo للجوّال وأي من منتجاته أو خدماته (يُشار إليها إجمالاً بـ "تطبيق الهاتف المحمول" أو "الخدمات").
كما يصف الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها ، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.
الجمع التلقائي للمعلومات
عند فتح تطبيق الهاتف المحمول ، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها جهازك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP الخاص بجهازك وموقعه ، واسم الجهاز وإصداره ، ونوع نظام التشغيل وإصداره ، وتفضيلات اللغة ، والمعلومات التي تبحث عنها في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، وأوقات الوصول والتواريخ ، وإحصاءات أخرى.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد الحالات المحتملة لسوء الاستخدام وإنشاء معلومات إحصائية تتعلق بحركة مرور تطبيقات الهاتف المحمول واستخدامها. لا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة أخرى من شأنها تحديد أي مستخدم معين للنظام.
جمع المعلومات الشخصية
يمكنك زيارة تطبيق الهاتف المحمول دون إخبارنا بهويتك أو الكشف عن أي معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك كفرد محدد يمكن التعرف عليه. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استخدام بعض ميزات تطبيق الهاتف المحمول ، فسيُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني). نتلقى ونخزن أي معلومات تزودنا بها عن قصد عند إنشاء حساب أو نشر محتوى أو إجراء عملية شراء أو ملء أي نماذج عبر الإنترنت في تطبيق الهاتف المحمول. عند الاقتضاء ، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
• التفاصيل الشخصية مثل الاسم وبلد الإقامة وما إلى ذلك.
• معلومات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني والعنوان وما إلى ذلك.
• تفاصيل الحساب مثل اسم المستخدم ومعرف المستخدم الفريد وكلمة المرور وما إلى ذلك.
• إثبات الهوية مثل صورة من بطاقة هوية حكومية.
• معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة الائتمان والتفاصيل المصرفية وما إلى ذلك.
• بيانات تحديد الموقع الجغرافي للجهاز المحمول مثل خطوط الطول والعرض.
• ميزات معينة على الجهاز المحمول مثل جهات الاتصال والتقويم والمعرض وما إلى ذلك.
• أي مواد أخرى ترسلها إلينا بمحض إرادتك مثل المقالات والصور والتعليقات وما إلى ذلك.
يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض ميزات تطبيق الهاتف المحمول. نرحب بالمستخدمين الذين لا يعرفون ما هي المعلومات الإلزامية للاتصال بنا.
إدارة المعلومات الشخصية
يمكنك حذف بعض المعلومات الشخصية التي لدينا عنك. قد تتغير المعلومات الشخصية التي يمكنك حذفها مع تغير تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات. ومع ذلك ، عند حذف المعلومات الشخصية ، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات الشخصية غير المنقحة في سجلاتنا للمدة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا تجاه الشركات التابعة لنا وشركائنا ، وللأغراض الموضحة أدناه.
تخزين المعلومات الشخصية
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها. يجوز لنا استخدام أي بيانات مجمعة مشتقة من معلوماتك الشخصية أو دمجها بعد تحديثها أو حذفها ، ولكن ليس بطريقة تحدد هويتك الشخصية. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ ، سيتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك ، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول والحق في المسح والحق في التصحيح والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.
استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها
من أجل توفير تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا لك ، أو للوفاء بالتزام قانوني ، نحتاج إلى جمع واستخدام بعض المعلومات الشخصية. إذا لم تقدم المعلومات التي نطلبها ، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة. بعض المعلومات التي نجمعها منك مباشرة عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا. ومع ذلك ، قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عنك من مصادر أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. يجوز استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• تنفيذ وإدارة الطلبات
• تقديم المنتجات أو الخدمات
• تحسين المنتجات والخدمات
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
• اطلب ملاحظات المستخدم
• تحسين تجربة المستخدم
• نشر شهادات العملاء
• الاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر
• قم بتشغيل وتشغيل تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا
تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، ومكان وجودك في العالم ، وإذا كان أحد الإجراءات التالية ينطبق: (1) لقد أعطيت موافقتك لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا ، عندما تخضع معالجة المعلومات الشخصية لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو قانون حماية البيانات الأوروبي ؛ (2) يعد توفير المعلومات ضروريًا لأداء اتفاقية معك و / أو لأي التزامات سابقة للتعاقد عليها ؛ (3) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له ؛ (4) تتعلق المعالجة بمهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا ؛ (5) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نتابعها أو نتابعها بواسطة طرف ثالث.
لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات ، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة (عن طريق إلغاء الاشتراك) ، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من القواعد القانونية التالية أدناه. على أي حال ، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة ، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير المعلومات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا ، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.
نقل المعلومات وتخزينها
اعتمادًا على موقعك ، قد تتضمن عمليات نقل البيانات نقل وتخزين معلوماتك في بلد آخر غير بلدك. يحق لك التعرف على الأساس القانوني لنقل المعلومات إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى أي منظمة دولية يحكمها القانون الدولي العام أو أنشأتها دولتان أو أكثر ، مثل الأمم المتحدة ، وحول الإجراءات الأمنية التي اتخذتها لنا لحماية معلوماتك. في حالة حدوث أي نقل من هذا القبيل ، يمكنك معرفة المزيد عن طريق التحقق من الأقسام ذات الصلة من هذا المستند أو الاستفسار معنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال.
حقوق المستخدمين
يمكنك ممارسة بعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك التي نقوم بمعالجتها. على وجه الخصوص ، لديك الحق في القيام بما يلي: (1) لديك الحق في سحب الموافقة حيث سبق لك أن أعطيت موافقتك على معالجة معلوماتك ؛ (2) لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك إذا تمت المعالجة على أساس قانوني بخلاف الموافقة ؛ (3) لديك الحق في معرفة ما إذا كانت المعلومات قيد المعالجة بواسطتنا ، والحصول على إفصاح بشأن جوانب معينة من المعالجة والحصول على نسخة من المعلومات التي تخضع للمعالجة ؛ (4) لديك الحق في التحقق من دقة معلوماتك وطلب تحديثها أو تصحيحها ؛ (5) يحق لك ، في ظل ظروف معينة ، تقييد معالجة معلوماتك ، وفي هذه الحالة ، لن نقوم بمعالجة معلوماتك لأي غرض بخلاف تخزينها ؛ (6) يحق لك ، في ظل ظروف معينة ، الحصول على محو معلوماتك الشخصية منا ؛ (7) لديك الحق في تلقي معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ، وإذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية ، فيتم نقلها إلى وحدة تحكم أخرى دون أي عائق. يسري هذا الحكم بشرط أن تتم معالجة معلوماتك بوسائل آلية وأن المعالجة تستند إلى موافقتك ، على عقد تكون جزءًا منه أو على التزامات تعاقدية مسبقة منه.
الحق في الاعتراض على المعالجة
عندما تتم معالجة المعلومات الشخصية للمصلحة العامة ، أو في ممارسة سلطة رسمية مخولة لنا أو لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها ، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة من خلال توفير أساس متعلق بموقفك الخاص لتبرير اعتراض. يجب أن تعلم أنه في حالة معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر ، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت دون تقديم أي مبرر. لمعرفة ما إذا كنا نعالج المعلومات الشخصية لأغراض التسويق المباشر ، يمكنك الرجوع إلى الأقسام ذات الصلة من هذا المستند.
كيف تمارس هذه الحقوق
يمكن توجيه أي طلبات لممارسة حقوق المستخدم إلى المالك من خلال تفاصيل الاتصال الواردة في هذا المستند. يمكن ممارسة هذه الطلبات مجانًا وسيتم معالجتها من قبل المالك في أقرب وقت ممكن.
الفواتير والدفعات
نحن نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية لمساعدتنا في معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن. يخضع استخدام معالجات الجهات الخارجية لمعلوماتك الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها والتي قد تحتوي أو لا تحتوي على حماية الخصوصية كحماية مثل سياسة الخصوصية هذه. نقترح عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.
مقدمو المنتجات والخدمات
قد نتعاقد مع شركات أخرى لتقديم منتجات وخدمات معينة. لا يُصرح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام المعلومات أو الكشف عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية لهذه الأغراض فقط مع جهات خارجية تتوافق سياسات الخصوصية الخاصة بها مع سياساتنا أو التي توافق على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية ، حيث يتم تزويد مزودي الخدمة لدينا بالمعلومات التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم المخصصة ، ونحن لا تأذن لهم باستخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها للتسويق الخاص بهم أو لأغراض أخرى.
خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا ، فيرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمة. نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت وللمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمة دون إذن منهم.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمة ، فيرجى الاتصال بنا. يجب أيضًا أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل للموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية في بلدك (في بعض البلدان قد نسمح لوالدك أو ولي أمرك بالقيام بذلك نيابة عنك).
النشرات الإخبارية
نقدم رسائل إخبارية إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طواعية في أي وقت. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية عنوان بريدك الإلكتروني ولن نكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني لأي طرف ثالث باستثناء ما هو مسموح به في قسم استخدام المعلومات ومعالجتها أو لأغراض الاستعانة بمزود خارجي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه. سنحتفظ بالمعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
امتثالًا لقانون CAN-SPAM ، ستوضح جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منا بوضوح من هو البريد الإلكتروني وتوفر معلومات واضحة حول كيفية الاتصال بالمرسل. يمكنك اختيار إيقاف تلقي رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني هذه أو عن طريق الاتصال بنا. ومع ذلك ، ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأساسية الخاصة بالمعاملات.
الشركات التابعة
قد نكشف عن معلومات عنك إلى الشركات التابعة لنا بغرض التمكن من تقديم منتجات وخدمات ذات صلة أو إضافية لك. سيتم التعامل مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها إلى الشركات التابعة لنا من قبل تلك الشركات التابعة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
روابط لتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى
يحتوي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا على روابط لتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى التي لا نملكها أو نسيطر عليها. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى أو الأطراف الثالثة. نشجعك على أن تكون على دراية عندما تغادر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل تطبيق جوال قد يجمع معلومات شخصية.
أمن المعلومات
نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة ومحكومة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحافظ على ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية واستخدامها وتعديلها والكشف عنها في سيطرتها وحفظها. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية. لذلك ، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية ، فإنك تقر بأن (1) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا ؛ (2) لا يمكن ضمان أمان وسلامة وخصوصية أي وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ؛ و (3) قد يتم عرض أي من هذه المعلومات والبيانات أو العبث بها أثناء النقل من قبل طرف ثالث ، على الرغم من بذل قصارى الجهود.
خرق البيانات
في حال علمنا أن أمان تطبيق الهاتف المحمول قد تعرض للخطر أو تم الكشف عن معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الهجمات الأمنية أو الاحتيال ، فإننا نحتفظ بالحق اتخاذ التدابير المناسبة بشكل معقول ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التحقيق والإبلاغ ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات ، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا اعتقدنا أن هناك خطرًا معقولًا لإلحاق ضرر بالمستخدم نتيجة للانتهاك أو إذا كان الإشعار مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب القانون. عندما نقوم بذلك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا.
الإفصاح القانوني
سنكشف عن أي معلومات نجمعها أو نستخدمها أو نستلمها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون ، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل ، وعندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا ، وحماية سلامتك أو سلامة الآخرين ، أو التحقيق في الاحتيال ، أو الرد على طلب حكومي.
التغييرات والتعديلات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية في الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات الشخصية. عند إجراء التغييرات ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك. قد نقدم أيضًا إشعارًا لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا ، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها. ستكون أي نسخة محدثة من سياسة الخصوصية هذه سارية فور نشر سياسة الخصوصية المنقحة ما لم ينص على خلاف ذلك. استمرار استخدامك لتطبيق أو خدمات الهاتف المحمول بعد تاريخ سريان سياسة الخصوصية المنقحة (أو أي فعل آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات. ومع ذلك ، لن نقوم ، بدون موافقتك ، باستخدام بياناتك الشخصية بطريقة مختلفة ماديًا عما تم ذكره في وقت جمع بياناتك الشخصية.
قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بها. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو خدماته ، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة ، فأنت غير مصرح لك باستخدام أو الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول وخدماته.
الاتصال بنا
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لفهم المزيد حول هذه السياسة أو ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بالحقوق الفردية ومعلوماتك الشخصية ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى support@doobo.co
تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 23 فبراير 2020